Vous avez 1 500 véhicules en fichier, et chaque mois des dizaines partent chez le concurrent simplement parce qu'ils ont oublié leur révision. Notre agent IA parcourt votre base, identifie les bonnes échéances et contacte chaque client au bon moment. Sans que vous ayez à lever le téléphone.
Audit gratuit · Mise en place en 14 jours · Sans engagement
Sur 1 500 véhicules en fichier, environ 25 % manquent leur révision annuelle chez vous parce qu'ils ont oublié de prendre RDV. Le jour où ils s'en rendent compte, ils vont au garage le plus proche. Vous avez fait le travail de fidélisation, un autre encaisse la facture.
≈ 75 000 € de CA révision perdu / an pour 1 500 véhicules
Le travail de relance existe en théorie : exporter le fichier, trier par dernière intervention, appeler un par un. En pratique, aucun garagiste n'a le temps, et ce n'est pas le métier d'un mécanicien. Le résultat : zéro appel sortant par semaine et une base qui s'érode silencieusement.
La date d'échéance du contrôle technique est dans la carte grise du client, pas dans votre logiciel. Vous n'avez aucun moyen de l'anticiper, donc aucun moyen de récupérer le passage en pré-CT, le réglage des phares ou le remplacement préventif des pièces. Chaque CT raté chez vous, c'est un client qui découvre un autre atelier.
2 mois avant l'échéance = la fenêtre où l'IA reprend la main
Un garage indépendant possède en moyenne entre 800 et 2 000 véhicules en base. Ces clients sont passés au moins une fois chez vous, ils ont une fiche, une immatriculation, un historique. Et pourtant, la majorité ne reviendra pas spontanément pour la prochaine révision. Pas par insatisfaction — par oubli, par manque de rappel, par opportunisme du garage le plus proche le jour où le voyant moteur s'allume.
Notre approche n'est pas un standard téléphonique automatisé qui décroche pendant que vous êtes sous le capot. C'est exactement l'inverse : un agent qui contacte, à votre place, vos propres clients. Il connaît leur véhicule, calcule la prochaine échéance d'entretien, et leur envoie un SMS personnalisé avec un créneau de RDV. Ceux qui répondent oui atterrissent directement dans votre planning. Vous ne faites que travailler.
C'est l'inverse d'un standard téléphonique. L'agent ne décroche pas — il appelle, à partir des échéances calculées dans votre fichier. Le client reçoit un SMS, prend RDV en un clic, et atterrit dans votre planning.
Connecté à votre logiciel de gestion (Solware, GIPI, Winmotor, Optimo) ou à un simple export Excel, l'agent parcourt votre fichier en continu. Il calcule pour chaque véhicule la prochaine échéance d'entretien et déclenche un message personnalisé au moment exact où le client a besoin d'entendre parler de vous. Le RDV qu'il décroche atterrit directement dans votre planning.
On regarde ensemble votre fichier client, votre DMS, votre rythme d'intervention type. On chiffre le potentiel récupérable — combien de révisions, vidanges et CT vous laissez partir chaque année.
On connecte votre logiciel ou on importe votre Excel, on cale les déclencheurs (intervalles d'entretien, types de message, créneaux à proposer). Une vague test sur un échantillon, on ajuste, puis on passe à plein régime.
Reporting mensuel : clients contactés, taux de réponse, RDV générés, CA estimé. La base devient un actif qui travaille — au lieu de s'éroder en silence.
Le SMS est court, signé du nom de votre garage, et il rend service au client. Lui rappeler que son contrôle technique tombe dans deux mois, ce n'est pas de la pub : c'est une attention. Le ton et le rythme d'envoi sont calibrés pour ça.
Non. Si votre DMS expose une API, on s'y connecte directement. Sinon, un export Excel suffit pour démarrer : immatriculation, modèle, date de dernière intervention, contact. On vous aide à structurer le fichier au passage, vous repartez avec une base saine que vous pouvez réutiliser pour le reste.
Une partie de votre base revient seule, c'est vrai. La question, c'est : combien sur l'ensemble de votre fichier ? Si vous avez 1 500 véhicules et que 600 reviennent naturellement chaque année, ce sont les 900 autres qu'on cible. On ne touche pas aux clients fidèles, on récupère ceux qui auraient glissé chez le concurrent.
Une à deux semaines en moyenne. La première semaine, on connecte votre logiciel ou on importe votre Excel et on cale les déclencheurs. La deuxième, on lance une première vague test sur un échantillon, on ajuste, puis on passe à plein régime.
Pas par défaut. Le canal principal est le SMS, parce que le taux d'ouverture dépasse 95 % et que le client peut répondre au moment qui lui convient. L'email vient en complément. Une version vocale sortante est possible en option si vous voulez aller plus loin.
Trente minutes au téléphone, on regarde votre fichier client et on chiffre ensemble le potentiel récupérable. Sans engagement.